Consumer Behavior · Cultural Intelligence · Experience Marketing

O momento certo,
no mercado certo,
com a mensagem certa

The right moment,
the right market,
the right message

El momento correcto,
el mercado correcto,
el mensaje correcto

Consultoria especializada em comportamento do consumidor, inteligência cultural e experiência de marca — para empresas que querem crescer além das fronteiras com autenticidade.

Specialized consulting in consumer behavior, cultural intelligence and brand experience — for companies ready to grow beyond borders with authenticity.

Consultoría especializada en comportamiento del consumidor, inteligencia cultural y experiencia de marca — para empresas que quieren crecer más allá de las fronteras.

Nossos serviçosOur servicesNuestros servicios Conheça LucianaMeet LucianaConoce a Luciana
Consumer Behavior Cultural Intelligence Experience Marketing Market Expansion Study Tours NRF · Euroshop · Expo West 4 Continentes
English · Português · Español

"The right insight, at the right moment, in any market"

Sobre nós
About
Sobre nosotros

Onde a cultura encontra a estratégia

Where culture meets strategy

Donde la cultura se encuentra con la estrategia

The Moment é uma consultoria construída sobre uma crença: as estratégias de marketing mais poderosas são aquelas que realmente entendem pessoas — não apenas como consumidores, mas como seres humanos moldados por cultura, identidade e experiência vivida.

The Moment is a consultancy built on one belief: the most powerful marketing strategies are those that truly understand people — not just as consumers, but as human beings shaped by culture, identity and lived experience.

The Moment es una consultoría construida sobre una creencia: las estrategias de marketing más poderosas son las que realmente entienden a las personas — no solo como consumidores, sino como seres humanos moldeados por cultura, identidad y experiencia vivida.

Com mais de 20 anos atuando entre Brasil, Estados Unidos e mercados globais — e 11 anos vivendo e trabalhando nos EUA — combinamos inteligência de mercado, pesquisa de comportamento do consumidor e visão cultural para ajudar empresas a crescer com relevância real.

With over 20 years working across Brazil, the United States and global markets — and 11 years living and working in the US — we combine market intelligence, consumer behavior research and cultural vision to help companies grow with genuine relevance.

Con más de 20 años trabajando entre Brasil, Estados Unidos y mercados globales — y 11 años viviendo y trabajando en EE.UU. — combinamos inteligencia de mercado, investigación de comportamiento del consumidor y visión cultural.

Human connection in retail
20+Anos de experiênciaYears of experienceAños de experiencia
11Anos nos EUAYears in the USAños en EE.UU.
4ContinentesContinentsContinentes
Nosso diferencial
Our edge
Nuestro diferencial

Uma lente cultural que a maioria das consultorias não tem

A cultural lens most consultancies simply don't have

Una lente cultural que la mayoría de las consultoras no tiene

Cultural intelligence

O que diferencia The Moment é o foco em como cultura e identidade moldam o comportamento do consumidor. Brasileira vivendo nos EUA há 11 anos, com imersões corporativas em varejo e tecnologia na Índia e África do Sul, e formação executiva em 4 países europeus — Luciana não lê mercados por relatórios. Ela os viveu.

What sets The Moment apart is a focus on how culture and identity shape consumer behavior. A Brazilian living in the US for 11 years, with corporate retail and technology immersions in India and South Africa, and executive training across 4 European countries — Luciana doesn't read markets through reports. She has lived them.

Lo que diferencia a The Moment es el enfoque en cómo la cultura y la identidad moldean el comportamiento del consumidor. Brasileña viviendo en EE.UU. hace 11 años, con inmersiones corporativas en India y Sudáfrica — Luciana no lee los mercados en informes. Los ha vivido.

Essa perspectiva — aprofundada pela autoria de um livro sobre a jornada de mulheres imigrantes brasileiras — transforma cada estratégia em algo mais inteligente, mais humano e mais eficaz.

This perspective — deepened by the authorship of a book on Brazilian immigrant women's journeys — makes every strategy smarter, more human and more effective.

Esta perspectiva — profundizada por la autoría de un libro sobre las jornadas de mujeres inmigrantes brasileñas — hace cada estrategia más inteligente, más humana y más efectiva.

📖 Autora — Jornadas Imigrantes de Mulheres Brasileiras 📖 Author — Journeys of Brazilian Immigrant Women 📖 Autora — Jornadas de Mujeres Inmigrantes Brasileñas
Inteligência construída em 4 continentes
Intelligence built across 4 continents
Inteligencia construida en 4 continentes
Não são países visitados — são mercados estudados, vividos e compreendidos de dentro
Not countries visited — markets studied, lived and understood from the inside
No son países visitados — son mercados estudiados, vividos y comprendidos desde adentro
🇧🇷
Brasil
Origem & carreira
Origin & career
Origen & carrera
20+ anos
🇺🇸
Estados Unidos
Morando & atuando
Living & working
Viviendo & trabajando
11 anos · Irvine, CA
🇬🇧
Inglaterra
Imersão executiva MBA
MBA executive immersion
Inmersión ejecutiva MBA
Retail & mercados globais
🇫🇷
França
Imersão executiva MBA
MBA executive immersion
Inmersión ejecutiva MBA
Retail management
🇵🇹
Portugal
Imersão executiva MBA
MBA executive immersion
Inmersión ejecutiva MBA
Mercados lusófonos
🇩🇪
Alemanha
Imersão executiva MBA
MBA executive immersion
Inmersión ejecutiva MBA
Euroshop · Düsseldorf
🇮🇹
Itália
Pesquisa independente
Independent research
Investigación independiente
Milão · Varejo & design
🇮🇳
Índia
Imersão corporativa
Corporate immersion
Inmersión corporativa
Varejo & tecnologia
🇿🇦
África do Sul
Imersão corporativa
Corporate immersion
Inmersión corporativa
Varejo & tecnologia
Imersões corporativas conduzidas com a Smollan, líder global em soluções de retail
Corporate immersions conducted with Smollan, global leader in retail solutions
Inmersiones corporativas realizadas con Smollan, líder global en soluciones de retail

"The right insight, at the right moment, in any market"

O que fazemos
What we do
Lo que hacemos

Serviços

Services

Servicios

Consumer Behavior Technology in retail 01
Consumer Behavior & Cultural Insights
Consumer Behavior & Cultural Insights
Comportamiento del Consumidor & Cultural Insights

Pesquisa qualitativa com olhar culturalmente informado. Mapeamos o que realmente motiva seu consumidor — além dos números, nas histórias, nos contextos e nas identidades. Ideal para marcas que querem entender audiências latinas, imigrantes ou de mercados emergentes com profundidade real.

Qualitative research with a culturally informed lens. We map what truly drives your consumer — beyond numbers, in stories, contexts and identities. Ideal for brands seeking to understand Latino, immigrant or emerging market audiences with real depth.

Investigación cualitativa con una mirada culturalmente informada. Mapeamos lo que realmente motiva a su consumidor — más allá de los números, en las historias, contextos e identidades.

Pesquisa · Personas · Insights Research · Personas · Insights Investigación · Personas · Insights
Market Entry 02
Market Entry & Internacionalização
Market Entry & Internationalization
Entrada al Mercado & Internacionalización

Estratégia completa para marcas brasileiras entrando nos EUA e empresas americanas expandindo para LATAM. Adaptação cultural, posicionamento, parcerias e go-to-market — com o olhar de quem viveu e trabalhou nos dois lados por mais de uma década.

Complete strategy for Brazilian brands entering the US and American companies expanding to LATAM. Cultural adaptation, positioning, partnerships and go-to-market — from someone who has lived and worked on both sides for over a decade.

Estrategia completa para marcas brasileñas que entran a EE.UU. y empresas americanas que se expanden a LATAM. Adaptación cultural, posicionamiento y go-to-market desde alguien que vivió en ambos lados por más de una década.

Brasil · EUA · LATAM Brazil · USA · LATAM Brasil · EUA · LATAM
Experience Design 03
Experience Design & CX Strategy
Experience Design & CX Strategy
Diseño de Experiencia & Estrategia CX

Jornadas de marca que criam conexões reais. Do shopper experience ao omnichannel, do ponto de venda ao digital — desenhamos experiências que convertem porque partem do comportamento humano, não apenas de dados.

Brand journeys that create real connections. From shopper experience to omnichannel, from point of sale to digital — we design experiences that convert because they start from human behavior, not just data.

Jornadas de marca que crean conexiones reales. Desde la experiencia del comprador hasta el omnicanal — diseñamos experiencias que convierten porque parten del comportamiento humano.

Shopper · Omnichannel · CX Shopper · Omnichannel · CX Shopper · Omnicanal · CX
Technology in retail 04 ✦ Premium
Global Study Tours & Missões Técnicas
Global Study Tours & Trade Missions
Study Tours Globales & Misiones Técnicas

Curadoria estratégica de viagens técnicas para as maiores feiras de varejo, inovação e consumo do mundo. Luciana conduziu grupos executivos do POPAI Brasil na Euroshop (Düsseldorf) e GlobalShop (EUA) por vários anos — e frequenta a NRF (Nova York), Expo West (Anaheim) e feiras em Milão por conta própria para se manter na vanguarda. Não é turismo: é imersão guiada por quem já fez isso de verdade.

Strategic curation of technical trips to the world's leading trade shows. Luciana led executive groups from POPAI Brasil at Euroshop (Düsseldorf) and GlobalShop (USA) for several years — and attends NRF (New York), Expo West (Anaheim) and Milan retail events independently to stay at the forefront. Not tourism: it's immersion led by someone who has done this for real.

Curaduría estratégica de viajes técnicos a las principales ferias del mundo. Luciana lideró grupos ejecutivos del POPAI Brasil en Euroshop (Düsseldorf) y GlobalShop (EUA) durante varios años — y asiste a NRF (Nueva York), Expo West (Anaheim) y ferias en Milán de forma independiente. No es turismo: es inmersión liderada por alguien que ya lo ha hecho de verdad.

Euroshop · GlobalShop · NRF · Expo West

Curadoria · Estratégia · Imersão global Curation · Strategy · Global immersion Curaduría · Estrategia · Inmersión global
Referência de mercado
Industry reference
Referencia de mercado
"Palestrante e porta-voz do POPAI Brasil por 12 anos — referência nacional em marketing de varejo, comportamento do consumidor no PDV e merchandising estratégico."
"Speaker and spokesperson for POPAI Brasil for 12 years — a national reference in retail marketing, shopper behavior at the point of sale, and strategic merchandising."
"Conferencista y portavoz de POPAI Brasil durante 12 años — referencia nacional en marketing de retail, comportamiento del consumidor en el punto de venta y merchandising estratégico."
POPAI Brasil · Promoview · Mundo do Marketing
Publicações selecionadas
Selected publications
Publicaciones seleccionadas
Livro
Book
Libro
Jornadas Imigrantes de Mulheres Brasileiras
Journeys of Brazilian Immigrant Women
Jornadas de Mujeres Inmigrantes Brasileñas
Identidade, adaptação e resiliência
Identity, adaptation and resilience
Identidad, adaptación y resiliencia
Arquitetura e Marketing
O ambiente ideal para as compras
The ideal shopping environment
El ambiente ideal para las compras
Comportamento do consumidor no varejo
Consumer behavior in retail
Comportamiento del consumidor en retail
Sebrae Mercados
O varejo precisa acompanhar a geração touch
Retail must keep up with the touch generation
El retail debe seguir a la generación touch
Estratégia de varejo e consumidores digitais
Retail strategy & digital consumers
Estrategia de retail y consumidores digitales
Cases
Case studies
Cases
TravelSana®
Construção de Persona para Marca de Wellness para Viajantes
Persona Development for a Traveler Wellness Brand
Construcción de Persona para Marca de Wellness para Viajeros

Desenvolvimento completo de personas para a TravelSana®, primeira marca nutraceutical de suplementos naturais dedicada exclusivamente a viajantes. O trabalho mapeou perfis comportamentais, motivações de compra e jornada do consumidor — conectando o universo do bem-estar com a experiência de viajar.

Full persona development for TravelSana®, the first nutraceutical brand of natural supplements exclusively dedicated to travelers. The work mapped behavioral profiles, purchase motivations and consumer journey — connecting the wellness universe with the travel experience.

Desarrollo completo de personas para TravelSana®, la primera marca nutraceutical de suplementos naturales dedicada exclusivamente a viajeros. El trabajo mapeó perfiles conductuales, motivaciones de compra y el recorrido del consumidor.

Personas · Consumer Insights · Wellness Personas · Consumer Insights · Wellness Personas · Consumer Insights · Wellness
travelsana.com ↗
ABLE 2
Curadoria Solo na Pizza Expo — Tendências e Inovação
Solo Curation at Pizza Expo — Trends & Innovation
Curaduría en Pizza Expo — Tendencias e Innovación

Contratada pela ABLE 2 para cobrir a Pizza Expo como curadora independente — mapeando tendências, inovações de produto, comportamento de mercado e oportunidades estratégicas. Entrega completa de inteligência de mercado a partir de imersão presencial na feira.

Hired by ABLE 2 to cover Pizza Expo as an independent curator — mapping trends, product innovations, market behavior and strategic opportunities. Full market intelligence delivery from on-site trade show immersion.

Contratada por ABLE 2 para cubrir la Pizza Expo como curadora independiente — mapeando tendencias, innovaciones de producto y oportunidades estratégicas. Entrega completa de inteligencia de mercado desde la feria.

Study Tour · Curadoria · Tendências Study Tour · Curation · Trends Study Tour · Curaduría · Tendencias
Steak Brasil Churrascaria · Miami, FL
Steak Brasil Churrascaria · Miami, FL
Steak Brasil Churrascaria · Miami, FL
Conceito e Visual Merchandising de Mini Mercado
Concept & Visual Merchandising for a Retail Mini Market
Concepto y Visual Merchandising de Mini Mercado

Criação do conceito, identidade visual e estratégia de visual merchandising para um mini mercado integrado a uma churrascaria brasileira em Miami — da ideia inicial ao layout, curadoria de produtos e experiência de compra. Traduzindo cultura brasileira para o contexto do varejo americano.

Creation of concept, visual identity and visual merchandising strategy for a mini market integrated into a Brazilian steakhouse in Miami — from initial idea to layout, product curation and shopping experience. Translating Brazilian culture into the American retail context.

Creación del concepto, identidad visual y estrategia de visual merchandising para un mini mercado en una churrascaria brasileña en Miami — desde la idea hasta el layout, curaduría de productos y experiencia de compra.

Experience Design · Visual Merchandising · Varejo Experience Design · Visual Merchandising · Retail Experience Design · Visual Merchandising · Retail
LB
Luciana Barreto
Founder · MBA
MBA em Marketing — FIA Business School
MBA in Marketing — FIA Business School
MBA en Marketing — FIA Business School
Imersão executiva em 4 países europeus
Executive immersion across 4 European countries
Inmersión ejecutiva en 4 países europeos
CX Advisory Board — UC Irvine
CX Advisory Board — UC Irvine
CX Advisory Board — UC Irvine
Autora · Trilíngue · 11 anos nos EUA
Author · Trilingual · 11 years in the US
Autora · Trilingüe · 11 años en EE.UU.

Luciana Barreto é consultora de comportamento do consumidor e inteligência cultural com mais de 20 anos de experiência. Brasileira vivendo nos EUA há 11 anos, conduziu imersões corporativas em varejo e tecnologia na Índia e África do Sul, e participou de imersões executivas em quatro países europeus — construindo um olhar de mercado que vai muito além do que qualquer relatório consegue capturar.

Luciana Barreto is a consumer behavior and cultural intelligence consultant with over 20 years of experience. A Brazilian living in the US for 11 years, she led corporate retail and technology immersions in India and South Africa, and participated in executive immersions across four European countries — building a market perspective that goes far beyond what any report can capture.

Luciana Barreto es consultora de comportamiento del consumidor e inteligencia cultural con más de 20 años de experiencia. Brasileña viviendo en EE.UU. hace 11 años, realizó inmersiones corporativas en India y Sudáfrica, y participó en inmersiones ejecutivas en cuatro países europeos.

"Entender o consumidor não é sobre dados — é sobre histórias. E as histórias mais ricas são as que cruzam fronteiras."
"Understanding the consumer is not about data — it's about stories. And the richest stories are the ones that cross borders."
"Entender al consumidor no es sobre datos — es sobre historias. Y las historias más ricas son las que cruzan fronteras."
FIA Business School
MBA · Retail Marketing
🇧🇷 São Paulo, Brasil
Imersão Executiva MBA
MBA Executive Immersion
Inmersión Ejecutiva MBA
Retail & mercados globais
Retail & global markets
Retail & mercados globales
🇬🇧🇫🇷🇵🇹🇩🇪 Europa
UC Irvine
CX Advisory Board
🇺🇸 California, USA
Smollan Global
Imersão corporativa · Varejo & tecnologia
Corporate immersion · Retail & technology
Inmersión corporativa · Retail & tecnología
🇮🇳🇿🇦 Índia & África do Sul
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